На все по-конкурентния електромеханичен пазар за копаене, марката е не само символ на идентичността на предприятието, но и цялостно въплъщение на техническа сила, качество на продукта и ангажираност към обслужването. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD е дълбоко ангажирана в индустрията повече от десетилетие, като винаги се придържа към бизнес философията на „почтеност-базирано, качество като душата“. Ръководен от нуждите на клиентите и воден от непрекъснати иновации, той спечели широко доверие от страна на клиентите и изгради изключително влиятелна индустриална марка, превръщайки се в еталонна сила в минната електромеханична област.
Почтеността е крайъгълният камък за изграждане на марка и връзката за предприятията за установяване на дългосрочно-сътрудничество с клиентите. От създаването си SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD е интегрирала „спазване на обещания и изпълнение на ангажименти“ във всяка връзка от дейността на предприятието. В сътрудничество с клиентите компанията винаги се придържа към прозрачна комуникация, осигуряваща вярна информация и надеждни ангажименти от въвеждането на продукта, формулирането на схемата до изпълнението на договора. За персонализираните нужди на минните предприятия техническият екип ще проведе множество кръгове на подробна комуникация с клиентите, за да разбере точно ключовите точки на търсенето и да гарантира, че предоставените решения са практични и осъществими; във връзката за доставка на продукти, той стриктно спазва времето и стандартите за качество, договорени в договора, за да завърши доставката, и никога не използва некачествени продукти или забавя периода на строителство. През годините степента на изпълнение на договора на компанията винаги е оставала 100% и с тази почтеност тя е установила стабилни отношения на сътрудничество с много клиенти за повече от 5 години.
Ако почтеността е „меката сила“ на марката, тогава качеството на продукта е „твърдата опора“ на марката. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD дълбоко разбира, че минното електромеханично оборудване е свързано с безопасността на живота на миньорите и производствената ефективност на предприятията и няма място за небрежност в качеството. Компанията е създала пълна-система за контрол на качеството на процеса от доставката на суровини до доставката на готовия продукт, създала е независим отдел за проверка на качеството, оборудван с професионални инспектори и усъвършенствано оборудване за проверка, и е провела стриктни проверки на всяка партида суровини, всяка част и всеки завършен продукт. За сложни подземни условия на работа, продуктите също трябва да преминат тестове за издръжливост, симулиращи екстремни среди, за да се гарантира стабилна работа при висока-температура, висока-влажност и висока-прашна среда. Този върховен стремеж към качество поддържа процента на неуспехи на продуктите на компанията на изключително ниско ниво в индустрията и също така превръща "Rongliyuan" в синоним на "надеждни продукти" в съзнанието на клиентите.
Нуждите на клиентите са посоката на иновациите на марката и основната движеща сила за подобряване на стойността на марката. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD винаги поддържа тясна връзка с клиентите и е създала „механизъм за бързо реагиране за нуждите на клиентите“. Чрез редовни посещения на клиенти, симпозиуми, въпросници и други форми, той изчерпателно събира мненията и предложенията на клиентите относно употребата на продуктите и опита от обслужването. В отговор на проблема с „тромавата работа на оборудването и бавното обучение за нови потребители“, повдигнат от клиентите, екипът за научноизследователска и развойна дейност на компанията незабавно оптимизира системата за контрол на продуктите, пусна прост и лесен-за-разбиране интелигентен операционен интерфейс и предостави подробни графични уроци и видео ръководства; в отговор на търсенето на "удобна поддръжка на оборудване" в някои минни райони, той разработи модулни продукти, за да направи подмяната на части по-бърза и по-ефективна. Този режим на „клиентите излагат нужди, предприятията реагират бързо“ формира дълбока връзка между марката и клиентите.
Високо{0}}качествената услуга е разширяването на стойността на марката и ключът към подобряването на удовлетвореността на клиентите. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD е изградила „система за обслужване през целия жизнен цикъл“, за да предостави на клиентите-цялостни услуги от пред-консултация за продажба,-насочване при-продажба до след-продажбена поддръжка. Преди продажбата сервизен екип, съставен от професионален търговски персонал и технически персонал, предоставя професионална консултация относно избора на продукт и дизайна на схемата; по време на продажбите техническият персонал е организиран да проследява инсталирането на оборудването и пускането в експлоатация по време на целия процес и да провежда-обучение за работа на място; след продажбата се отваря 24-часова гореща линия за обслужване, създават се файлове за обслужване на клиенти, провеждат се редовни повторни посещения и проверки и проблемите, срещани от клиентите при използване на оборудването, се откриват и решават своевременно. Миналата зима вентилационно оборудване в северен минен район внезапно се повреди. След получаване на известието обслужващият персонал на компанията шофира 6 часа до местопроизшествието при силен студ от -20 градуса и завърши ремонта на повредата само за 2 часа, осигурявайки нормалното производство на минната зона и спечели висока оценка от клиентите с професионализъм и ефективност.
С честна работа, отлично качество и високо{0}}качествено обслужване, влиянието на марката на SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD продължава да се разширява. В момента продуктите на компанията са покрили повече от 20 провинции в Китай, обслужвайки повече от 1000 клиенти, включително много големи минни групи и ключови минни предприятия. Комуникацията от-от-уста на клиенти също непрекъснато подобрява познаваемостта на марката и много нови клиенти се препоръчват от стари клиенти. В подбора на индустрията компанията последователно спечели много отличия като „Интегритетно предприятие в минната електромеханична промишленост“ и „Марка, доверена на потребителите“, а стойността на нейната марка е призната както от индустрията, така и от пазара.
Гледайки напред към бъдещето, лицето, отговарящо за SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD, каза: „Изграждането на марка не е едно-усилие, а дългосрочна-постоянство и практика.“ Компанията ще продължи да приема почтеността като основа, качеството като ключ и клиентите като център, непрекъснато да подобрява техническото съдържание и конотацията на услугата на марката, да пуска повече продукти, които отговарят на нуждите на пазара чрез непрекъснати иновации, да печели повече доверие на клиентите чрез щателно обслужване и да направи марката "Rongliyuan" да блесне по-ярко в минната електромеханична област, допринасяйки по-силно за развитието на индустрията.
